환불, 크레딧 및 문제가 발생했을 때 일어나는 일.
Ceiling Fan AI가 크레딧을 환불하는 경우, 현금 환불이 적용되는 경우, 그리고 환불을 요청하는 방법 — 결제 제공업체가 처리에 필요로 하는 정보까지 포함합니다.
실패한 생성은 자동으로 반환됩니다
생성이 실패하거나 시간 초과되거나 콘텐츠 검열로 거부되면 소모된 크레딧이 요청하지 않아도 잔액으로 반환됩니다. 크레딧 내역에서 확인할 수 있습니다. 실패한 생성이 몇 분 내에 크레딧으로 반환되지 않은 것 같으면 작업 식별자를 포함하여 contact@ceilingfanai.com으로 문의하세요.
크레딧과 현금은 다릅니다
크레딧 팩과 구독은 크레딧을 구매하고, 크레딧은 생성을 구매합니다. 잔액으로 반환된 크레딧은 현금 환불이 아니며 일회성 팩에서 나온 경우 만료되지 않습니다. 현금 환불은 결제한 수단으로 돈을 반환하며, 당사가 직접 처리하지 않고 결제 제공업체가 처리합니다.
현금 환불이 적용되는 경우
동일한 구매에 대해 두 번 청구된 경우, 결제한 크레딧이 지급되지 않은 경우, 또는 승인하지 않은 청구가 발생한 경우 현금 환불을 요청하세요. 생성은 즉시 제공되는 디지털 서비스이므로 설명대로 제공된 구매는 생성된 동영상이 마음에 들지 않는다는 이유만으로 환불되지 않습니다. 제품 설명, 가격 페이지 및 이 페이지들은 모두 결과가 다양하다고 명시하고 있습니다.
요청 방법
주문 식별자, 청구 날짜, 결제 시 사용한 이메일 및 한 줄 이유를 포함하여 contact@ceilingfanai.com으로 문의하세요. 전체 카드 번호를 절대 보내지 마세요. 주문에서 확인할 수 있는 내용을 확인해 드리며, 환불이 필요한 경우 결제 제공업체를 통해 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
구독
구독을 해지하면 다음 갱신이 중단되고 해지한 날부터 적용됩니다. 이미 결제한 기간은 환불되지 않습니다. 해당 기간의 크레딧이 이미 발급되었고 그 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있기 때문입니다. 실수로 해지한 경우 즉시 문의하세요. 갱신이 아직 청구되지 않은 경우 일반적으로 수정할 수 있습니다.